서래마을에 위치한 이을클리닉은 의료 정보와 서비스를 제공하는 보다 효과적인 방법을 고민하다 WE DISPLAY를 통해 디스플레이 전문 기업 (주)성흥티에스를 만나게 되었다. 이을클리닉으로부터 내원 고객과 지역시민 모두에게 정보를 제공하고 싶다는 의뢰를 받은 (주)성흥티에스는 천장형 양면모니터 작업을 제안했다. 환자를 위한 세심한 진료를 넘어 일상의 즐거움까지 나누는 이을클리닉, 양면 모니터를 통한 특별한 소통이 기대된다.
디스플레이
멀티타입 모니터 75”X2대 2세트
미디어시스템 구축
영상제어시스템
UHD 미디어 플레이어 4대
이웃의 안부를 묻는 세상의 두 번째 인연
Hello 김장욱 대표님, 안녕하세요!
안녕하세요! 반갑습니다. 서래마을에 위치한 클러스터 형태의 병원, 이을클리닉 대표 김장욱입니다.
Q1.이을클리닉은 어떤 곳인가요?
저희 이을클리닉은 6개 전문과(성형외과, 피부과, 가정의학과, 치과, 안과, 수의과)와 3개 센터(고압산소치료센터, 수액면역치료센터, 눈성형전문센터), 9명의 전문의로 구성된 병원입니다. 지역 주민과 호흡하여 환자 중심의 의료 서비스 제공을 목표로 운영하고 있습니다. 세심한 진료가 가능한 개인병원의 장점과, 여러 과의 협진을 통해 체계적인 진료가 가능한 종합병원의 장점을 두루 갖추고 있죠.
Q2. (주)성흥티에스에 디스플레이 설치를 의뢰하신 이유가 궁금합니다.
2018년까지 LG디스플레이에서 근무했던 경험이 있기에 LG디스플레이 패널의 우수성을 잘 알고 있었습니다. 특히 중국 주재원 시절에는 해외에서의 명성까지 실감할 수 있었죠. 그래서 이을클리닉을 확장하면서 내·외부 홍보용 디스플레이를 설치하기 위해 LG디스플레이가 운영하는 “WE DISPLAY” 사이트를 검색하게 되었습니다. 그중 우수한 설치 사례를 다수 보유한 (주)성흥티에스의 듀얼 디스플레이 설치 사례가 무척 인상적이었죠. 내원 고객에게는 프로그램을 홍보하고, 외부 불특정 다수 고객에게는 저희 브랜드를 홍보하는 데 제격이라는 판단을 내렸습니다.
Q3. 디스플레이를 선택하고 설치하기까지 가장 중요하게 여기신 것은 무엇인가요?
병원 정보를 효과적으로 잘 전달하기 위해 사이즈와 휘도 등을 중점적으로 고려했습니다. 무엇보다 디스플레이를 병원에 설치하는 만큼 안정성도 꼼꼼하게 따져보았고요. 그런 부분에서 (주)성흥티에스의 고품질의 기술력과 타업체에 비해 부담을 덜 수 있을 만큼 합리적인 비용이 만족스러웠습니다.
병원 내부 모니터는 내원객을 위한 건강 정보를, 외부 모니터는 브랜드와 제품 홍보로 시너지 효과 극대화
Q4. 디스플레이는 어떤 용도로 활용하실 예정인가요?
병원 내부 디스플레이로는 내원객에게 유용한 줄기세포 치료, 고압산소 치료, 기타 기능의학 등 병원 프로그램을 소개할 예정입니다. 외부 디스플레이로는 이을클리닉과 이을메디컬그룹의 자회사인 이을바이오사이언스 브랜드를 홍보할 계획이에요
2023년 병원 통합·이전 계획 수립 후 이을클리닉의 프리미엄 이미지를 강화하기 위해 투명 OLED 설치 검토
Q5. 향후 이을클리닉에 추가 디스플레이를 설치하실 계획이 있나요?
내년에는 병원을 한 건물로 통합해 이전할 계획이에요. 이을클리닉 브랜드의 프리미엄 이미지를 강화하기 위해 투명 OLED 설치를 검토 중입니다.
Q6. 이을클리닉의 포부나 계획이 있다면 말씀 부탁드립니다.
저희 이을클리닉의 브랜드 모토는 ‘세상의 두 번째 인연, 이을클리닉이 가까운 이웃의 안부를 묻습니다’입니다. 첫 번째 인연인 가족 다음으로 맺는 가장 친밀한 ‘사회적 인연‘으로서, 의사와 환자의 관계를 넘어 소소한 일상을 나누는 가까운 이웃 같은 병의원 브랜드가 되기를 꿈꾸고 있습니다. 지난해 한 매체에서 베스트클리닉에 선정됐는데, 신뢰감 있는 진료 서비스 제공을 위한 노력 덕분이었다고 봅니다. 단기적 이익보다는 신뢰가 담긴 진료 서비스를 제공하기 위해 더 많이 노력하는 이을클리닉이 되겠습니다.
이을클리닉은 환자의 건강을 넘어 마음과 일상까지도 세세하게 살핀다. 이을클리닉의 천장형 양면 디스플레이 설치를 담당한 (주)성흥티에스 역시 단순한 디스플레이 설치를 넘어, 고객의 각기 다른 요구를 세심하게 살펴,
목적에 꼭 맞는 맞춤형 디스플레이를 작업하는 것으로 유명하다. 두 기업은 다른 업계에 속해 있지만 고객에게 진정성 있게 다가가는 모습만은 참 많이 닮아 있다.
재구매율이 높은 디스플레이 전문 기업
Hello 배성현 대표님, 안녕하세요!
안녕하세요! 설계부터 제작, 설치, 판매까지 원스톱 서비스를 제공하는 디스플레이 전문 기업 (주)성흥티에스 대표 배성현입니다.
Q1. (주)성흥티에스 자랑 좀 해 주세요.
(주)성흥티에스는 투명 OLED, 투명 LCD, 터치 및 멀티모니터 등 폭넓은 프로젝트를 진행하는 디스플레이 전문 기업입니다. 수년간 쌓아온 데이터와 뛰어난 기술력을 바탕으로 고객의 니즈에 따라 일반 디스플레이는 물론 투명 디스플레이도 맞춤으로 설계/제작해 공급하고 있죠. 신속하고 안정된 서비스를 제공해 높은 재구매율과 고객 만족도로 이어지고 있습니다.
Q2. (주)성흥티에스는 어떤 서비스에 특화되어 있나요?
저희 (주)성흥티에스는 디스플레이 중에서도 투명 OLED 와 투명 LCD 부문에 특화되어 있습니다. 일반 디스플레이가 필요한 학교, 관공서, 기업부터 시작해 전시, 자율주행, 메타버스 등 다양한 산업에 걸맞은 디스플레이를 제작하고 납품하고 있습니다. 또한 디스플레이에 관심 있는 고객이라면 누구나 편하게 방문해 제품을 직접 보고 설치 아이디어를 얻을 수 있는 전시 공간을 마련해 두었으니, 편히 오셔서 구경하고 상담 받으셨으면 합니다.
Q3. 이을클리닉 디스플레이 제안 때 가장 신경 쓰신 부분이 있었다고 들었습니다.
저희가 디스플레이 설치를 제안할 때 가장 중요하게 생각하는 부분은 고객의 디스플레이 설치 목적입니다. 단순 납품을 넘어, 고객의 요구나 목적에 따라 각기 다른 맞춤 설계·제작을 진행하고자 하지요. 이을클리닉에는 양면형 75인치 모니터 두 세트를 천장형으로 설치했는데요, 무엇보다 이을클리닉이 내·외부 고객 모두에게 정보 전달이라는 목적을 가지고 있음을 이해하고, 거기에 맞는 적절한 디스플레이 활용에 대한 고민을 우선했습니다.
유동인구가 많은 곳에서 활용도는 물론 광고 효과도 높은 양면형 디스플레이
Q4. 그렇게 선택하신 양면 디스플레이는 어떤 공간에 설치해서 활용하면 좋을까요?
유동인구가 많은 곳은 물론 학교, 병원, 터미널 등 다양한 곳에서 활용 가능합니다. 한 공간에 양면형으로 설치하면 디스플레이 화면에 나타나는 정보 영상이 보다 많은 이들에게 노출되기에 높은 광고 효과를 기대할 수 있습니다.
디스플레이 양쪽 방향 모두 개방돼 있거나 이을클리닉처럼 유리 벽면을 통해 고객이 디스플레이를 볼 수 있는 구조라면 어디든 효과적으로 활용할 수 있습니다.
Q5. 최근 가장 많이 작업하신 디스플레이는 어떤 제품인가요?
최근 전시, 자율주행, 엘리베이터 등과 같은 다양한 분야에서 투명 디스플레이에 대한 수요가 꾸준히 증가하고 있습니다. 학교 강당, 세미나실 등에 설치하는 대형 터치모니터 거래도 지속적으로 늘고 있습니다.
Q6. 가장 기억에 남는 고객은 어떤 분이었는지 궁금합니다.
(주)성흥티에스는 고객의 니즈에 맞춘 디스플레이를 설계 제작합니다. 예전에 한 고객이 설계도면의 치수를 확인하신 후 디스플레이를 제작했는데, 실제로 제작된 디스플레이를 보시고는 생각했던 크기와 다르다는 의견을 전해와 난감했었습니다. 그래서 고객이 확인한 도면과 내용을 다시 자세히 설명하고 다른 활용 방안을 제안해 만족스러운 결과를 얻은 일이 있었죠. 디스플레이는 제작을 시작하면 변경이 어려운 특징이 있는데, 이런 부분이 문제가 되지 않도록 고객과 맞춤제작 거래를 진행할 때 고객이 원하는 내용을 반복하여 확인하는 과정을 거치고 있습니다.
Q7. 해외 고객도 다수 보유하고 계신 걸로 알고 있습니다.
맞습니다. 한 일본 업체와의 거래도 기업에 남는데요, 이 업체는 중국에서 만든 샘플의 퀄리티가 너무 낮아 불만족했던 경험을 바탕으로 수소문 끝에 저희를 찾아오셨습니다. 저희가 작업한 결과물에는 만족하실 수 있도록 1, 2차 수정을 거쳐 꼼꼼하게 프로젝트를 완료한 사례가 있습니다. 과정은 힘이 들었지만 이를 계기로 서로 신뢰가 쌓여 지금까지도 지속적으로 좋은 프로젝트를 진행하고 있습니다.
최근 메타버스, 4D 등 4차 산업분야 디스플레이에 대한 관심이 증가하고 있어 특화된 기술력과 탄탄한 레퍼런스가 필요
Q8. 향후 포부나 계획이 있다면 말씀 부탁드립니다.
현재 디스플레이, 특히 투명 디스플레이에 대한 관심과 이해도가 점차 높아지는 추세입니다. 메타버스, 4D 등 다양한 산업분야에 적용 가능한 디스플레이 설계/제작에 대한 레퍼런스를 보유하여 추세에 대비하는 것이 필수라고 생각합니다. 앞으로도 꾸준히 새로운 기술과 제품 개발을 위해 노력해서 국내뿐 아니라 해외 시장에서도 (주)성흥티에스의 영역을 확장해 나갈 계획입니다.
지금까지 이을컴퍼니와 (주)성흥티에스가 진심으로 고객을 대하며 신뢰를 단단히 쌓아가는 소통법에 대해 들어보았습니다. 양면형 디스플레이로 두 배 더 업그레이드된 서비스 제공에 힘쓰겠다는 이들의 진심을 알 것만 같습니다. 두 회사의 이러한 진심을 응원하겠습니다!
